Häufige Fragen

Unser ofenfertiges Brennholz wird kammergetrocknet und verlässt das Werk mit einer Restfeuchte unter 18 %. Jede Charge wird vor dem Verladen gemessen; das Messprotokoll liegt der Lieferung bei.

Ein Raummeter (RM) ist gestapeltes Holz von 1 m³ inklusive Luftzwischenräumen, ein Schüttraummeter (SRM) lose geschüttetes Holz und ein Festmeter (FM) ein Kubikmeter reine Holzmasse. Alle Mengenangaben im Shop sind eindeutig gekennzeichnet.

Paletten werden per Spedition mit Hebebühne bis zur Bordsteinkante geliefert. Für Höfe ohne Rampe oder schwer zugängliche Grundstücke setzen wir LKW mit Kran ein — bitte bei der Bestellung im Kommentarfeld angeben.

Ab drei Paletten liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Darunter werden die Versandkosten im Warenkorb automatisch berechnet. Wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

Ja. Geschäftskunden mit gültiger USt-IdNr. kaufen nach erfolgreicher Prüfung auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel. Legen Sie dazu ein B2B-Konto an oder senden Sie eine Anfrage über das Großhandelsformular.

Unser Holz stammt aus PEFC- und FSC-zertifizierter Forstwirtschaft. Pellets sind nach DINplus und ENplus A1 geprüft, Stammholz wird nach RVR vermessen und mit Herkunftsnachweis geliefert.

Luftig, überdacht und mit Abstand zum Boden — idealerweise an der Wetterseite abgedeckt, an den Seiten offen. So bleibt die Restfeuchte stabil und das Holz nimmt keine Bodenfeuchte auf.

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Über „Sendungsverfolgung" im Servicebereich sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung.